Políticas legales

Consultate · Versión 1.1 · Vigente desde 8 de junio de 2026 · Colombia

Términos y Condiciones

Consultate es una plataforma de intermediación para teleconsultas, recetas, compra de medicamentos y entregas a domicilio. No sustituye urgencias médicas (llama al 123).

Política de Privacidad

Tratamos datos conforme a la Ley 1581 de 2012. Recopilamos identificación, contacto, datos de salud (pacientes), ubicación GPS durante entregas (domiciliarios), NIT y datos comerciales (droguerías), y referencias de pago (Wompi).

Contacto ARCO/PQRS: [email protected]

Términos para Domiciliarios Aliados

Contratista independiente; comisión plataforma 5 %, domiciliario 95 % sobre tarifa de entrega.
Autorización de ubicación GPS durante entregas activas.
No abrir paquetes sellados; reportar incidentes de inmediato.
Datos veraces; cumplimiento de rutas asignadas.

Términos para Droguerías Aliadas

Responsabilidad de dispensación, permisos sanitarios e INVIMA según aplique.
Comisión plataforma 5 %, droguería 95 % en ventas vía app.
NIT, razón social y habilitación vigentes.
Devoluciones y caducidad: responsabilidad de la droguería.

Postulaciones

Al postularte autorizas el tratamiento de tus datos personales básicos solo para evaluar tu solicitud, conforme a esta Política de Privacidad.

Documento completo en el repositorio del proyecto (docs/POLITICAS_APP.md). Revisión legal recomendada antes del lanzamiento comercial.